คำถามที่พบบ่อย

FAQ rolling99
ตอบทุกข้อสงสัย

รวบรวมคำถามที่สมาชิกชาวไทยถามบ่อยที่สุด ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัสและโปรโมชัน ไปจนถึงเกมและการพนันกีฬา หาคำตอบได้ที่นี่ทันที

50+
คำถามและคำตอบ
8
หมวดหมู่
24/7
ทีมช่วยเหลือ
< 5 นาที
เวลาตอบกลับเฉลี่ย

บริการที่ ตอบโจทย์สมาชิกชาวไทย

rolling99 ออกแบบมาเพื่อสมาชิกชาวไทยโดยเฉพาะ ทั้งระบบ ภาษา และช่องทางการชำระเงิน

ฝาก-ถอนรวดเร็วทันใจ

ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติรองรับ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารชั้นนำ ดำเนินการภายใน 5 นาที ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น

เกมครบกว่า 1,000 รายการ

สล็อต บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล คาสิโนสด พนันกีฬา อีสปอร์ต และอีกมากมาย จากค่ายเกมชั้นนำระดับโลก อัปเดตเกมใหม่ทุกสัปดาห์

โบนัสและโปรโมชันจัดเต็ม

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากรายวัน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษสำหรับสมาชิก VIP อัปเดตทุกเดือน

ระบบความปลอดภัยระดับสูง

เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) และทีมรักษาความปลอดภัยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมบริการลูกค้าภาษาไทย

ทีมงานที่พูดภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือผ่านไลฟ์แชทตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ตอบกลับภายใน 5 นาที

รองรับทุกอุปกรณ์

เล่นได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ตโฟน ทั้ง iOS และ Android ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เปิดผ่านเบราว์เซอร์ได้เลย

ทุกคำถาม มีคำตอบที่นี่

เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการด้านล่าง หรือเลื่อนดูคำถามทั้งหมดได้เลย

ทั้งหมด สมัครสมาชิก ฝาก-ถอน โบนัส เกม กีฬา ความปลอดภัย การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
การสมัครสมาชิก

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น rolling99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย การสมัครสมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนและอายุอย่างเข้มงวด หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

การสมัครสมาชิก rolling99 ต้องเตรียมข้อมูลดังนี้
  • บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
  • อีเมลที่ใช้งานได้จริง
  • บัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ตรงกับชื่อผู้สมัคร
กระบวนการยืนยันตัวตนใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งเอกสาร

1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น rolling99 อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน

กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านให้ทันที ลิงก์มีอายุ 30 นาที หากไม่ได้รับอีเมล ให้ตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปม หรือติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชท
การฝากและถอนเงิน

ฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท รองรับช่องทางการชำระเงินดังนี้
  • PromptPay (พร้อมเพย์)
  • TrueMoney Wallet
  • K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
  • SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
  • Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
  • Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
  • Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
  • TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)
ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากเงิน

การถอนเงินจาก rolling99 ดำเนินการ ภายใน 5-15 นาที สำหรับรายการปกติ และไม่เกิน 1 ชั่วโมงในช่วงเวลาเร่งด่วน ถอนเงินขั้นต่ำ 300 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียม และสามารถถอนได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขโบนัสที่ได้รับ)

สาเหตุที่พบบ่อยของการถอนเงินล่าช้า ได้แก่
  • ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนของโบนัสที่ได้รับ
  • ชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน
  • ต้องการเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
  • ระบบธนาคารขัดข้องชั่วคราว
หากรอเกิน 1 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับเงิน กรุณาติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทพร้อมแจ้งหมายเลขรายการ

ไม่ได้ rolling99 กำหนดให้ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนสมาชิกเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฟอกเงิน การฝากด้วยบัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้บัญชีถูกระงับ
โบนัสและโปรโมชัน

สมาชิกใหม่ของ rolling99 จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการหมุนเวียนจะแสดงในหน้าโปรโมชัน ซึ่งอัปเดตเป็นประจำ แนะนำให้ตรวจสอบหน้าโปรโมชันก่อนทำการฝากเงินทุกครั้ง

เงื่อนไขการหมุนเวียนคือจำนวนครั้งที่ต้องเดิมพันก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขหมุนเวียน 20 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 2,000 บาท ก่อนถอนเงินโบนัสได้ รายละเอียดเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน

แคชแบ็กของ rolling99 คำนวณจากยอดสุทธิที่แพ้ในรอบสัปดาห์ที่กำหนด โดยทั่วไปจะโอนเข้าบัญชีสมาชิกทุกวันจันทร์ อัตราแคชแบ็กขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประเภทเกมที่เล่น สมาชิก VIP จะได้รับอัตราแคชแบ็กสูงกว่าสมาชิกทั่วไป

โบนัสส่วนใหญ่มีอายุการใช้งาน 7-30 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสแต่ละรายการในหน้าบัญชีของท่าน
เกมและคาสิโน

rolling99 มีเกมครบครันกว่า 1,000 รายการ ได้แก่
  • สล็อต — จากค่ายชั้นนำ เช่น PG Slot, Pragmatic Play, Joker Gaming และอื่นๆ
  • บาคาร่า — บาคาร่าสด บาคาร่าออนไลน์ และบาคาร่าสูตร
  • คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร ซิกโบ
  • พนันกีฬา — ฟุตบอล บาสเกตบอล มวยไทย และกีฬาอื่นๆ
  • อีสปอร์ต — DOTA 2, CS:GO, League of Legends, Valorant

เกมสล็อตและเกมคาสิโนบางรายการมีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ให้ผู้เล่นได้ทำความคุ้นเคยกับเกมก่อนเดิมพันด้วยเงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและพนันกีฬาต้องเข้าสู่ระบบและใช้เงินจริงเท่านั้น

ทุกเกมบน rolling99 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ ซึ่งรับประกันความยุติธรรมและความโปร่งใสของผลลัพธ์ทุกครั้ง ค่ายเกมชั้นนำที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มของเราล้วนผ่านการตรวจสอบมาตรฐานสากล

rolling99 รองรับการเล่นบนมือถือทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เพียงเปิดเบราว์เซอร์บนสมาร์ตโฟนและเข้าสู่เว็บไซต์ได้เลย เว็บไซต์ออกแบบแบบ Responsive รองรับทุกขนาดหน้าจอ ประสบการณ์การเล่นลื่นไหลเหมือนแอปพลิเคชันจริง
พนันกีฬาและอีสปอร์ต

rolling99 ครอบคลุมกีฬาหลากหลายประเภท ได้แก่
  • ฟุตบอล — ไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, ลาลีกา, บุนเดสลีกา, เซเรียอา และอื่นๆ
  • บาสเกตบอล — NBA, EuroLeague
  • มวยไทย และ ONE Championship
  • UFC และมวยสากล
  • วอลเลย์บอล — ลีกระดับนานาชาติ
  • เทนนิส, แบดมินตัน, กอล์ฟ
  • อีสปอร์ต — DOTA 2, CS:GO, League of Legends, Valorant, FIFA

ได้ rolling99 รองรับการเดิมพันแบบ Live Betting หรือการแทงสดระหว่างการแข่งขัน ราคาต่อรองจะอัปเดตแบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์ในสนาม มีทั้งแฮนดิแคป, สกอร์รวม, ผู้ทำประตูถัดไป และอีกหลายรูปแบบ

เดิมพันขั้นต่ำสำหรับพนันกีฬาเริ่มต้นที่ 10 บาท ต่อบิล เหมาะสำหรับทั้งผู้เล่นมือใหม่และผู้เล่นระดับสูง วงเงินสูงสุดต่อบิลขึ้นอยู่กับประเภทกีฬาและระดับสมาชิก
ความปลอดภัยและบัญชี

rolling99 ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะไม่ถูกเปิดเผยหรือขายให้บุคคลที่สาม รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เข้าไปที่ การตั้งค่าบัญชี > ความปลอดภัย > การยืนยันตัวตนสองชั้น จากนั้นเลือกวิธีการยืนยัน ได้แก่ SMS OTP หรือ Authenticator App แนะนำให้เปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน

หากบัญชีถูกระงับ ให้ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ การกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้ง หรือพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

สำคัญ: rolling99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น และส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบในทุกด้าน

ได้ rolling99 มีเครื่องมือควบคุมการเล่นหลายรูปแบบ ได้แก่
  • วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ฝากได้ในแต่ละช่วงเวลา
  • วงเงินการแพ้ — หยุดเล่นอัตโนมัติเมื่อแพ้ถึงจำนวนที่กำหนด
  • จำกัดเวลาการเล่น — ตั้งเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน
ตั้งค่าได้ที่ การตั้งค่าบัญชี > การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ได้ สมาชิกสามารถขอ Cool-off Period หรือการระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน โดยติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชท หากต้องการระงับบัญชีถาวร (Self-Exclusion) ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงและจะไม่สามารถยกเลิกได้ในระยะเวลาที่กำหนด

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้จาก
  • ทีมงาน rolling99 ผ่านไลฟ์แชทตลอด 24 ชั่วโมง
  • สายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต โทร 1323 (ฟรี 24 ชั่วโมง)
  • ศูนย์บำบัดและฟื้นฟูในพื้นที่ของท่าน
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ไม่พบคำตอบที่ต้องการ?

ทีมงาน rolling99 พร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ไลฟ์แชท
● เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง
อีเมล
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

rolling99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทยเท่านั้น

ยังมีข้อสงสัย? ติดต่อเราได้เลย

ทีมงาน rolling99 พร้อมตอบทุกคำถามและช่วยแก้ปัญหาให้ท่านตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

ไลฟ์แชท

คุยกับทีมงานได้ทันทีผ่านระบบไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ ตอบกลับภายใน 5 นาที ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

● ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง
อีเมล

ส่งคำถามหรือรายงานปัญหาได้ที่อีเมล ทีมงานจะตอบกลับภายใน 2-4 ชั่วโมงในวันทำการ

[email protected]

ศูนย์ช่วยเหลือ

อ่านคู่มือการใช้งาน บทความแนะนำ และคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมได้ในหน้า FAQ ของเรา ครอบคลุมทุกหัวข้อ

50+ คำถามและคำตอบ
เริ่มต้นได้เลยวันนี้

พร้อมแล้วใช่ไหม?
เข้าสู่ระบบ rolling99 ได้เลย

สมัครสมาชิกง่าย ฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ทันที และเพลิดเพลินกับเกมกว่า 1,000 รายการ สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น